Fregatopubblico ha scritto:si
Comunque, grazie a tutti per l'interessamento al mio problema!
Moderatori: erboss, MeteoLive, jackfrost
Faro' come mi hai suggerito,non male come idea, non sapevo nemmeno esistesse! ho provato a entrare per scaricare il modulo di conciliazione ma mi da che ci sono dei problemi tecnici con la pagina , strano ehadriano ha scritto:ah snow, la raccomandata falla all'Ufficio Conciziliazione
http://www.adoc.org/index/it/conciliazi ... talia.html
io farei così, dagli una settimana di tempo e poi se non hanno risolto il problema parti con la "domanda di conciliazione"
snow79 ha scritto:Questa è la domanda che mi pongo perchè non ci capisco piu' niente! Allora, pochi giorni fa ho tel alla telecom perchè la mia linea viggia a 800 kb quando pago per 7 mb, cosa che non mi sembra giusta, la centralinista mi dice che mi avrebbe mandato un tecnico e che il minimo garantito sul contratto è 1,2mb. A questo punto, visto le informazione che mi sono state date da pubblico e adriano nell'altro thread qua sotto, ho provato a scrivere al codacons per vedere se posso avere il rimborso dei pagamenti effettuati, visto che la mia velocita' di navigazione è piu' bassa rispetto al contratto, su questo punto sono sono ancora in attesa di una risposta! La mia confusione nasce stamattina quando finalmente arriva il tecnico ed alla mia domanda su qual'è il minimo garantito la sua risposta è 20kb, oltre al fatto che mi ha spiegato che dalla centralina partono 8mb ma che per problemi legati alla linea vecchia devono essere smistati e quindi ne arriva una minima parte agli utenti, in quanto ,nei miei posti, se uno viaggiasse a 7mb gli altri sarebbero fermi! Adesso mi chiedo, ma sono gli operatori della telecom che non ne capiscono niente o il tecnico mi ha detto una balla
Io sono molto piu' propenso per la prima! Voi che ne pensate, io non so piu' cosa fare , se il minimo garantito fosse 20 kb non potrei fare niente, ma se non fosse cosi'..., riguardo a questo qualcuno di voi sa dove posso prendere il contratto di alice flat 7 mb, ve lo chiedo perchè non lo trovo piu', o forse non l'ho mai avuto!